Звернення до боржників: сплатіть за електроенергію вчасно та уникніть проблем з рахунками
Сьогодні, 25 березня, мешканці Черкаської області, які не встигли оплатити рахунки за спожиту електроенергію, отримають нагадування про свою заборгованість.
Нагадаємо, що відповідно до пункту 4.12 Правил роздрібного ринку електричної енергії, сплату за спожиту електроенергію необхідно здійснити не пізніше 20 числа наступного місяця, якщо інші терміни не встановлено договором.
Якщо ви ще не здійснили оплату за цей місяць, рекомендуємо зробити це якомога швидше.
Якщо ж ви уже внесли платіж, але отримали повідомлення про борг, приносимо свої вибачення. Це могло статися з кількох причин:
– Неправильний номер телефону у базі даних. Якщо ваш номер не відповідає особовому рахунку, виправити це можна, звернувшись до кол-центру.
– Затримка надходження платежу. Ваш платіж може ще не відобразитися на особовому рахунку. Зокрема, при оплаті через АТ “Укрпошта” кошти можуть надходити до 7 робочих днів. У зв’язку з воєнним станом затримки можуть виникати і через інші платіжні сервіси. У такому випадку просто зачекайте, і як тільки кошти надійдуть, вони будуть зараховані в повному обсязі.
– Помилка під час оплати (наприклад, невірно зазначений особовий рахунок). Якщо така ситуація сталася, варто звернутися до Центру обслуговування споживачів або до установи, де ви платили, для вирішення питання.
Реклама
Щоб оперативно отримувати рахунки до 20 числа, пропонуємо скористатися сервісом “Електронний рахунок”. Це зручний спосіб, який дозволяє заощадити час та дати можливість легко здійснювати оплату онлайн.
Як підключити сервіс “Електронний рахунок”?
– Заповнити форму.
– У особистому кабінеті споживача на веб-сайті ТОВ “Черкасиенергозбут”, вказавши електронну пошту і номер телефону, а також відмітити відмову від паперових рахунків.
– Звернутися до Центру обслуговування споживачів ТОВ “Черкасиенергозбут”.
ТОВ “Черкасиенергозбут” дякує всім, хто вчасно оплачував рахунки за спожиту електроенергію. Завдяки вам забезпечується стабільність енергосистеми.
