Як звернутися до оперативної служби Черкаської міськради для вирішення проблем?

У Черкасах цілодобово працює “Оперативна служба” Черкаської міськради, яка допомагає громадянам вирішувати нагальні проблеми. Цей відділ координує дії оперативно-диспетчерських служб житлово-комунальних підприємств, установ та організацій міста.

Оперативна служба забезпечує прийом дзвінків та звернень без вихідних і святкових днів. Відповідальні чергові, отримавши звернення, швидко сповіщають відповідних виконавців для виїзду на місце, або надають телефону номер служби, яка може допомогти.

Комунальні підприємства контролюють заявки громадян і звітують про їх виконання. Якщо відвідувач телефонує повторно, його заявку уточнюють і повідомляють про стадію розгляду проблеми.

Громадяни звертаються до служби з найрізноманітнішими питаннями: від вимкнення електроенергії до консультацій з соціальних, психологічних та особистих питань.

Основні завдання “Оперативної служби”:

1. Прийом та розгляд звернень громадян і оперативне вирішення проблем.
2. Інформування міського голови і його заступників про аварійні та надзвичайні ситуації, а також про хід їх усунення.
3. Взаємодія з структурними підрозділами міської ради та підприємствами незалежно від форми власності.
4. Узагальнення інформації від комунальних підприємств і подання її на розгляд керівництву міста.
5. Взаємодія з аварійно-диспетчерськими службами міста.
6. Підготовка інформації, висновків та пропозицій щодо звернень від громадян для доповіді міському голові.
7. Обмін інформацією між оперативно-диспетчерською службою ГУ МНС в Черкаській області та рятувальними службами.

Такі функції забезпечують швидкий і ефективний механізм реагування на потреби жителів Черкас.