Як ефективно звернутися до Оперативної служби Черкаської міськради для вирішення проблем?

У Черкасах для вирішення проблем цілодобово діє відділ “Оперативна служба”. Це підрозділ, який координує дії оперативно-диспетчерських служб житлово-комунальних підприємств і організацій міста.

Оперативна служба працює без вихідних і святкових днів. Всі дзвінки та звернення обробляють відповідальні чергові, які оперативно інформують виконавців, що можуть виїхати на місце проблеми, або надають контактні номери відповідних служб.

Комунальні підприємства також ведуть облік звернень, контролюючи їх виконання. У разі повторного дзвінка, заявка шукається, і людям повідомляється, на якому етапі розгляду знаходиться їх проблема.

Мешканці міста звертаються до служби з найрізноманітнішими питаннями: від відключень електроенергії до роботи житлово-комунального господарства, а також щодо благоустрою та соціальних консультацій.

Основні завдання Оперативної служби:

1. Прийом та розгляд звернень громадян, а також вжиття термінових заходів.
2. Інформування міського голови та його заступників про аварійні та надзвичайні ситуації в місті та їх усунення.
3. Взаємодія з структурними підрозділами міської ради та установами незалежно від форми власності.
4. Узагальнення інформації від керівників структурних підрозділів і подання її міському керівництву.
5. Співпраця з аварійно-диспетчерськими службами.
6. Підготовка інформації з пропозиціями щодо розгляду звернень та доповідь міському голові і його заступникам.
7. Обмін інформацією між оперативно-диспетчерською службою ГУ МНС в Черкаській області та аварійно-рятувальними службами.

Ця служба є важливою ланкою в системі комунального обслуговування Черкас, забезпечуючи оперативне реагування на потреби мешканців.