Тетяна Чорна (Visa): в Україні вже понад 54 мільйони активних банківських карток

Тетяна Чорна, віцепрезидентка та регіональна менеджерка компанії Visa в Україні, розповідає про зміни у платіжній інфраструктурі країни на тлі війни та розвитку безготівкових розрахунків. Як війна змінила український фінансовий сектор і що чекає на майбутнє — у цьому ексклюзивному інтерв’ю.

2014 рік став початком великої війни для України, але саме повномасштабне вторгнення Росії в 2022 році стало для бізнесу справжнім випробуванням. Від корпоративних рішень до змін у поведінці клієнтів — кожен аспект був переглянутий і адаптований до нових реалій. Тетяна Чорна, яка керує компанією Visa в Україні, ділиться досвідом управлінських рішень, що стали критично важливими для компанії.

Після початку війни, один з основних пріоритетів команди Visa полягав у забезпеченні безпеки співробітників. Для цього були оперативно розроблені плани евакуації та забезпечена можливість для працівників виїхати в безпечніші регіони. Однак, зважаючи на складну ситуацію, Visa також продовжувала працювати безперервно, підтримуючи українські банки та партнерів 24/7, незважаючи на перебування команди у різних частинах країни та світу.

З початку війни Visa не тільки припинила свою діяльність у Росії, але й активно підтримала Україну в часи кризи. Зокрема, було скасовано внутрішні транзакційні комісії та призупинено дію міжбанківської комісії для внутрішніх транзакцій, що допомогло підприємцям значно знизити витрати в умовах економічної нестабільності. Більш того, запуск PayPal в Україні та допомога банкам у переході на хмарні технології, такі як Visa Cloud Connect, дозволили зменшити залежність від фізичної інфраструктури, що є вразливою до руйнувань.

Не зважаючи на важкі умови, компанія Visa продовжила реалізацію інноваційних проектів, які стали важливими не тільки для України, але й для світової фінансової індустрії. У серпні 2023 року Visa та ПриватБанк представили першу в світі програму цифрової автентифікації платежів у електронній торгівлі Digital Authentication Framework (DAF), а вже в листопаді 2023 року в Україні було запущено рішення Tap to Pay on iPhone. Це дозволяє перетворити смартфон Apple на повноцінний платіжний термінал.

Особливо важливим кроком стало впровадження безконтактних платежів у громадському транспорті, що було реалізовано в таких містах, як Черкаси, Київ і Львів. Це стало великим досягненням для безготівкових розрахунків на рівні міст.

Основними уроками, які Visa отримала за три роки війни, стали гнучкість, адаптивність та необхідність інвестицій у технології. Ці аспекти допомогли компанії зберегти ефективність та навіть розвивати нові можливості для бізнесу. Важливим також став і розвиток довгострокових партнерств, що дозволило Visa підтримувати стабільність у фінансовій системі країни, зберігаючи темпи цифрової трансформації.

Що стосується змін серед клієнтів, то з початку війни спостерігалося значне зростання інтересу до безпеки транзакцій. На тлі невизначеності та нових загроз, українці стали ще більше звертати увагу на захист своїх платіжних даних.

Український ринок продовжує демонструвати виняткову стійкість, незважаючи на труднощі. Згідно з останніми даними, станом на вересень 2024 року в Україні налічується понад 54 мільйони активних платіжних карток, і більше 94% усіх операцій є безготівковими. Рівень проникнення безготівкових платежів у повсякденне життя українців відкриває великі можливості для розширення платіжних рішень для бізнесу та споживачів.

Visa в Україні бачить оптимістичне майбутнє для платіжної індустрії, і, попри всі виклики, впевнена у сталому розвитку цього сектора в умовах війни.

Visa прогнозує подальше зростання безготівкових операцій в Україні. Сьогодні українці активно використовують електронні платіжні засоби, що створює додаткові можливості для впровадження нових інноваційних рішень, таких як безконтактні платежі та цифрові автентифікації.

Незважаючи на складну ситуацію, український фінансовий ринок залишається надзвичайно стійким і готовим до нових викликів, що дозволяє Visa продовжувати розвивати свої платіжні рішення та розширювати можливості для українського бізнесу.