Що робити, якщо ваша картка у Черкасах потрапила до чорного списку? Інструкція для пасажирів.

Черкасці, будьте обережні: що робити, якщо ваша картка потрапила до “чорного списку”.

Якщо під час прикладання банківської картки або пристрою з функцією NFC до валідатора в громадському транспорті Черкас з’являється червоний хрестик і ви не можете оплатити проїзд, не панікуйте. Причини можуть бути різними: це може бути додатковий захист картки або ж обмеження на інтернет-оплати. Проте найпоширенішою причиною є те, що картка потрапила до “стоп-листа”, відомого також як “чорний список”.

Коли на рахунку недостатньо коштів для покриття вартості проїзду, пасажир фактично оплачує поїздку в борг. У такому випадку система автоматично вносить картку до чорного списку, що може призвести до тимчасових обмежень. Списання коштів відбувається автоматично після прикладання картки.

Щоб вилучити картку з чорного списку, потрібно поповнити рахунок на відповідну суму для покриття вартості проїзду. Також не забудьте врахувати можливі додаткові комісії згідно з умовами вашого банку.

Для вирішення проблеми зверніться до оператора, надаючи перші чотири та останні шість цифр картки (вказуючи, якщо ви користувалися пристроєм з функцією NFC).

Після успішного списання коштів оператор зніме обмеження, і ви зможете знову користуватися безготівковим способом оплати.

У разі неполадок з валідатором або інших запитів, телефонуйте на гарячу лінію: 0 800 300 844.

Також, з 14 березня, у маршрутках Черкас діють нові тарифи на проїзд:

– 16,00 грн при оплаті банківською карткою або пристроєм із функцією NFC;
– 20,00 грн при оплаті готівкою.