Проблеми терцентру на Черкащині: чому пенсіонери скаржаться на якість послуг?

**Гукаю, гукаю, не можу докричатися: чому скаржаться на терцентр на Черкащині**

У територіальних центрах Черкащини, де проживають одинокі пенсіонери та люди з інвалідністю, ситуація залишає бажати кращого: тут відсутні пандуси та ліфти, немає укриттів, а також є суттєві проблеми з харчуванням. З такими основними порушеннями стикаються під час перевірок, які проводяться представниками уповноваженого з прав людини в Черкаській області.

Максим Тептюк, один із представників, розповів, що за 2024 рік було перевірено 10 таких закладів, і наразі вони мають час на усунення виявлених недоліків.

Серед тих, хто постраждав від цих умов, — бабуся Вероніки Калабухової. Через непрості життєві обставини жінка опинилася в Мліївському центрі надання соціальних послуг. 13 серпня її донька відвідала бабусю, яка спочатку почувалася добре.

“Ми з чоловіком обидва працюємо, і не мали змоги доглядати за нею самостійно. Спочатку в центрі все було нормально. Бабуся не жалілася — її добре годували, вона була задоволена. Її годували п’ять разів на день, і проблем з харчуванням не виникало, але згодом ситуація перевернулася”, — поділилася Вероніка.

З часом бабуся почала отримувати образи від молодшої медичної сестри, особливо після того, як перестала вставати з ліжка.

“Там були санітарки, але, на жаль, не всі з них проявляли належну турботу”, — згадує Вероніка.

Ця ситуація змушує замислюватися про те, як насправді відбувається обслуговування в терцентрах і як важливо дотримуватися прав тих, хто тут перебуває. Коли порушуються їхні права, голоси людей не завжди можуть бути почуті.

Усе це свідчить про необхідність змін у системі надання соціальних послуг, щоб кожен, хто опинився в подібній ситуації, міг почуватися в безпеці і отримувати гідне обслуговування. Сподіватимемося,