Не забудьте передати покази електролічильника: важливі зміни та поради по подачі даних

Шановні побутові споживачі, не забувайте передавати показники спожитої електричної енергії на 1 число кожного місяця!

Нагадуємо, що період для передачі показів електролічильників триває з останніх двох календарних днів поточного місяця до 3 числа (включно) наступного. Наприклад, у квітні показники потрібно буде надати з 29 числа по 3 травня. Важливо передавати покази до вашого оператора системи розподілу — АТ “Черкасиобленерго” або, у випадку укладення договору з АТ “Укрзалізниця”, до останнього. Це допоможе уникнути непорозумінь та сприятиме коректному формуванню рахунків.

Згідно з правилами роздрібного ринку електричної енергії, покази, які ви знімаєте та передаєте в зазначений період, вважаються даними на перше число календарного місяця.

З квітня 2026 року в АТ “Черкасиобленерго” запроваджено новий підхід до обробки показів. Для зручності споживачів доступні онлайн-сервіси для цілодобової передачі даних, серед яких:

– Особистий кабінет
– Viber-bot
– Telegram-бот
– інтерактивне голосове меню за номерами: 0800-501-328, (0472) 33-87-87, (093) 170-40-57, (050) 434-87-87, (067) 690-48-48.

Звертаємо увагу власників багатозонних лічильників: відтепер потрібно передавати показник “Загальної зони” спочатку, а потім — окремо показники по зонах “день” та “ніч”. Не забувайте, що онлайн-сервіси не приймуть покази, які менші за ті, що були зафіксовані під час останнього контрольного огляду або раніше передані та враховані в рахунках.

Якщо в попередньому місяці були передані некоректні дані або обсяг був визначений за середньодобовим споживанням, що призвело до невідповідності рахунка фактичним показам, є можливість передати правильні дані кількома способами:

– звернутися до Центру обслуговування клієнтів АТ “Черкасиобленерго” за місцем проживання з фото лічильника, де відображені фактичні покази;
– через особистий кабінет.