Мешканцям Черкащини нагадують про борги за електроенергію: що робити далі?

Мешканцям Черкащини нагадають про борги за електроенергію.

Сьогодні та завтра жителям області, які ще не встигли оплатити рахунки за спожиту електроенергію, надійдуть повідомлення щодо їх заборгованості. Це важливий крок, який допоможе уникнути непорозумінь та фінансових неприємностей.

Згідно з пунктом 4.12 Правил роздрібного ринку електричної енергії, оплата за енергетичні послуги має бути здійснена не пізніше 20 числа наступного місяця, якщо в договорі не вказано інші терміни. Якщо ви досі не провели оплату за цей місяць, наполегливо просимо зробити це якнайшвидше.

Але що робити, якщо ви вже оплатили рахунок, але все ще отримали повідомлення про борг? Приносимо свої вибачення за можливі незручності. Причин для цього може бути кілька:

– **Неправильний номер телефону в базі даних.** Можливо, ваш телефон не відповідає особовому рахунку. Виправити цю ситуацію просто — зверніться до кол-центру.

– **Затримка надходження платежу.** Ваш платіж міг ще не з’явитися на особовому рахунку. Це особливо часто трапляється при оплаті через АТ “Укрпошта”, де кошти можуть надходити до 7 робочих днів. Пам’ятайте, що через воєнний стан затримки можуть виникати і при оплаті через інші сервіси. У такому випадку просто почекайте, адже як тільки гроші надійдуть, вони будуть зараховані у повному обсязі.

– **Помилка під час оплати.** Наприклад, могло статися, що ви невірно вказали особовий рахунок. В такому випадку, зверніться до Центру обслуговування споживачів або в установу, де ви здійснювали платіж, щоб виправити ситуацію.

Щоб оперативно отримувати рахунки для оплати до 20 числа, рекомендуємо скористатися зручним сервісом, що полегшить спілкування зі службами. Уважність до своїх фінансових зобов’язань допоможе уникнути зайвих неприємностей.