Мешканцям Черкащини надішлють нагадування про борги за електроенергію.
Мешканцям Черкащини надійдуть нагадування про борги за електроенергію. Сьогодні, 25 червня, мешканці регіону, які не встигли оплатити рахунки за спожиту електроенергію, отримають повідомлення із нагадуванням про заборгованість.
Нагадаємо, згідно з пунктом 4.12 Правил роздрібного ринку електричної енергії, платіж за спожиту електроенергію має бути внесений не пізніше 20 числа наступного місяця, якщо договором не встановлено інші терміни.
Якщо ви ще не провели оплату за цей місяць, просимо зробити це якомога швидше. У випадку, якщо ви вже здійснили платіж, але отримали нагадування про борг, приносимо вибачення за можливу плутанину, яка могла виникнути з кількох причин:
– Неправильний номер телефону в базі даних. Ваш номер може не відповідати особовому рахунку. Виправити це можна, звернувшись до кол-центру.
– Затримка надходження платежу. Кошти можуть ще не надійти на ваш особистий рахунок, особливо при оплаті через АТ “Укрпошта”, де зарахування може тривати до 7 робочих днів. Через воєнний стан затримки можуть виникати також при оплаті через інші сервіси. У такому випадку достатньо почекати, і як тільки гроші надійдуть, вони будуть враховані.
– Помилка під час оплати (наприклад, невірно вказаний особовий рахунок). У такій ситуації слід звернутися до Центру обслуговування споживачів або до установи, де ви здійснили платіж, для виправлення.
Реклама
Щоб вчасно отримувати рахунки для оплати до 20 числа, рекомендуємо скористатися сервісом “Електронний рахунок”. Це допоможе зекономити час, забезпечить зручний доступ до рахунків у будь-який момент і дозволить легше здійснювати оплату онлайн.
Щоб підключити сервіс “Електронний рахунок”, потрібно:
– Заповнити форму в особистому кабінеті споживача на веб-сайті ТОВ “Черкасиенергозбут”, відзначивши відмову від паперових рахунків та вказавши електронну пошту і номер телефону.
– Звернутися до Центру обслуговування споживачів ТОВ “Черкасиенергозбут”.
ТОВ “Черкасиенергозбут” висловлює щиру подяку всім, хто вже оплатив рахунки за спожиту електроенергію.
