Черкащани, сплачуйте борги за електроенергію: енергетики нагадають про заборгованість

Енергетичні компанії нагадують черкащанам про існуючі борги за електроенергію. Сьогодні, 23 лютого, мешканці Черкаської області, які не встигли оплатити рахунки за спожиту електрику, отримають повідомлення з нагадуванням про заборгованість.

Згідно з пунктом 4.12 Правил роздрібного ринку електричної енергії, плата за спожиту електроенергію має бути внесена не пізніше 20 числа наступного місяця, якщо інший термін не встановлено договором.

Якщо ви ще не здійснили оплату за цей місяць, просимо зробити це якомога швидше.

У разі, якщо ви вже зробили платіж, але все ще отримали повідомлення про борг, приносимо свої вибачення. Це могло статися з кількох причин:

– Неправильний номер телефону у базі даних. Ваш телефон може не відповідати особовому рахунку. Це можна виправити, звернувшись до кол-центру.

– Затримка у надходженні платежу. Ваш платіж міг ще не потрапити на особовий рахунок. Це часто буває при оплаті через АТ “Укрпошта”, де кошти можуть надходити до 7 робочих днів. У зв’язку з воєнним станом затримки можуть відбуватися і при оплаті через інші сервіси. У такому разі варто просто почекати, адже як тільки кошти надійдуть, вони будуть зараховані в повному обсязі.

– Помилка під час оплати (наприклад, невірно вказаний особовий рахунок). У цьому випадку слід звернутися до Центру обслуговування споживачів або до установи, де було здійснено платіж, для вирішення ситуації.

Щоб отримувати рахунки для оплати до 20 числа, рекомендуємо скористатися сервісом “Електронний рахунок”. Це зекономить ваш час, надасть зручний доступ до рахунків у будь-який момент та дозволить легко провести оплату онлайн.

Щоб підключити сервіс “Електронний рахунок”, ви можете:

– Заповнити форму в особистому кабінеті споживача на веб-сайті ТОВ “Черкасиенергозбут”, вказавши електронну пошту та номер телефону, а також відмовившись від паперових рахунків.

– Звернутися до Центру обслуговування споживачів ТОВ “Черкасиенергозбут”.

ТОВ “Черкасиенергозбут” щиро дякує всім, хто вчасно оплатив рахунки за спожиту електроенергію!