Черкащани отримають нагадування про неоплачені рахунки за електроенергію: що робити?

Борги за електроенергію: черкащани отримають нагадування про неоплачені рахунки

Сьогодні, 25 вересня, жителі Черкаської області, які з тих чи інших причин не встигли оплатити рахунки за спожиту електроенергію, отримають повідомлення з нагадуванням про заборгованість.

Цю інформацію надала пресслужба ТОВ “Черкасиенергозбут”. Важливо нагадати, що згідно з пунктом 4.12 Правил роздрібного ринку електричної енергії, плата за спожиту електроенергію має бути внесена не пізніше 20 числа наступного місяця, якщо договором не передбачено інші терміни. Тому, якщо ви ще не здійснили оплату за цей місяць, компанія радить зробити це якомога швидше.

А якщо ви вже сплатили, але все ще отримали повідомлення про борг, ТОВ “Черкасиенергозбут” вибачає за незручності. Таке може трапитися з кількох причин:

* Неправильно вказаний телефон у базі даних. Ваш номер може не відповідати особовому рахунку. Виправити цю ситуацію можна, звернувшись до кол-центру.
* Затримка надходження платежу. Іноді ваш платіж ще не відображається на особовому рахунку, особливо якщо ви використовували АТ “Укрпошта”, де кошти можуть надходити до 7 робочих днів. У зв’язку з воєнним станом затримки можуть виникати також при оплаті через інші сервіси. У таких випадках просто слід почекати — як тільки кошти надійдуть, вони будуть зараховані в повному обсязі.
* Помилка під час оплати. Наприклад, якщо ви випадково вказали неправильний особовий рахунок, варто звернутися до Центру обслуговування споживачів або до відділення банку.

Не забувайте стежити за своїми рахунками та своєчасно здійснювати оплату, щоб уникнути будь-яких непорозумінь!