Черкащанам нагадують про терміни оплати електроенергії: не пропустіть важливе!

Мешканців Черкащини запрошують звернути увагу на терміни оплати за електроенергію. Впродовж 25–26 липня вони отримають повідомлення з нагадуванням про наявну заборгованість, якщо з якихось причин не внесли кошти за спожиту електрику. Про це повідомили представники ТОВ “Черкасиенергозбут”.

Нагадуємо, що, згідно з пунктом 4.12 Правил роздрібного ринку електричної енергії, оплату за спожиту електроенергію потрібно здійснити не пізніше 20 числа наступного місяця, якщо у договорі не зазначено інших термінів.

Якщо ви ще не встигли здійснити оплату за цей місяць, щиро просимо вас зробити це якомога швидше.

А якщо ви вже провели платіж, але все ж отримали повідомлення про борг, просимо вибачення — це могло статися з кількох причин:

– Неправильний номер телефону у базі даних. Ваш номер може не відповідати особовому рахунку. У такому разі, будь ласка, зверніться до кол-центру для виправлення інформації.

– Затримка надходження платежу. Можливо, ваш платіж ще не відобразився на особовому рахунку. Це часто трапляється, якщо ви користуєтеся послугами АТ “Укрпошта”, оскільки кошти можуть надходити до 7 робочих днів. Також, враховуючи воєнний стан, затримки можуть виникати й при оплаті через інші сервіси. У такому випадку просто дочекайтеся підтвердження — як тільки кошти надійдуть, вони будуть зараховані.

– Помилка під час оплати. Можливе невірно вказане значення особового рахунку. Якщо це сталося, рекомендуємо звернутися до Центру обслуговування споживачів або в установу, де ви проводили платіж, для корекції ситуації.

З метою своєчасного розрахунку за електроенергію та уникнення непорозумінь, важливо тримати інформацію актуальною та регулярно перевіряти свої фінансові зобов’язання. Будьте уважні до своїх рахунків і дотримуйтесь термінів, щоб ваша електрика завжди була під контролем!