Черкащани отримають нагадування про борги за електроенергію: що треба знати?

Жителів Черкащини чекає нагадування про борги за електроенергію. Сьогодні, 24 червня, мешканці області, які не встигли або не змогли оплатити рахунки за спожиту електроенергію, отримають повідомлення про заборгованість. Про це стало відомо від пресслужби ТОВ “Черкасиенергозбут”.

Згідно з пунктом 4.12 Правил роздрібного ринку електричної енергії, оплата за спожиту електроенергію має бути внесена не пізніше 20-го числа наступного місяця, якщо в договорі зазначено інше.

Якщо ви ще не встигли здійснити оплату за цей місяць, будь ласка, зробіть це якнайшвидше.

А якщо ви вже виконали платіж, але все ж отримали повідомлення про борг, вибачте за незручності. Це може статися з кількох причин:

– Неправильний номер телефону у базі даних. Ваш телефон може не відповідати вашому особовому рахунку. Це питання можна вирішити, звернувшись до кол-центру.

– Затримка надходження платежу. Можливо, ваш платіж ще не потрапив на особовий рахунок. Такі затримки особливо часто трапляються при оплаті через АТ “Укрпошта”, де кошти можуть надходити до 7 робочих днів. Також, через воєнний стан, затримки можуть виникати і при використанні інших сервісів. У такому випадку просто варто почекати — щойно гроші надійдуть, вони будуть зараховані в повному обсязі.

– Помилка під час оплати (наприклад, ви могли вказати неправильний особовий рахунок). Якщо це сталося, радимо звернутися до Центру обслуговування споживачів або до установи, де ви виконували платіж, щоб виправити ситуацію.

Пам’ятайте, що своєчасна оплата не лише позбавить вас від неприємностей, але й дозволить уникнути додаткових проблем у майбутньому. Бережіть ваші фінанси та дотримуйтесь термінів платежів!